Публичная оферта на пополнение авансового баланса (Кошелька) и оказание услуг
на площадке Gizmoll.ru
г. Самара
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Фаритовой Руфии Мидхатовны, плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 562200122763, г. Самара) (далее — «Исполнитель»), любому физическому лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность по ремонту квартир или поиску заказов на их выполнение (далее — «Пользователь»), использующему сайт https://gizmoll.ru/ (далее — «Площадка»), заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к участию в тендерах на ремонт квартир на условиях, изложенных ниже. Стороны подтверждают, что Пользователь использует Площадку в предпринимательских целях, а потому к отношениям Сторон не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Пользователем конклюдентных действий, включая:
- регистрацию на Площадке;
- пополнение авансового баланса (Кошелька);
- подачу заявки на участие в тендере;
- оплату любой услуги на Площадке.
1.2. Совершение любого из указанных действий означает полное, безоговорочное и безусловное принятие всех условий настоящей Оферты в полном объёме. До акцепта Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты, Регламентом участия в тендерах и Политикой конфиденциальности.
1.3. Авансовый баланс (Кошелёк) Пользователя не является банковским счётом, электронными денежными средствами или предоплаченным инструментом. Это внутренний расчётный инструмент Площадки, на котором учитываются внесённые Пользователем авансовые средства (далее — Аванс) и начисленные Бонусы, и который используется исключительно для оплаты услуг Исполнителя.
2. Состав авансового баланса (Кошелька)
2.1. В личном кабинете Пользователя отображаются следующие показатели:
- Общий баланс — сумма, равная Авансу (Авансовым средствам) + Бонусным средствам. Используется исключительно в информационных и учётных целях.
- Аванс (Авансовые средства) — денежные средства, внесённые Пользователем в качестве предварительной оплаты (аванса) за будущие услуги. Для целей налогообложения Аванс признаётся доходом Исполнителя с даты зачисления на расчётный счёт. В гражданско-правовом смысле до момента списания на конкретную услугу он учитывается как неиспользованная предоплата, подлежащая возврату на условиях Оферты.
- Бонусные средства (Бонусы) — условные единицы, начисляемые Исполнителем, эквивалентные рублю только для внутреннего учёта на Площадке.
2.2. Несмотря на отображение Общего баланса как единой суммы, он состоит из двух самостоятельных компонентов с разным правовым статусом. Пользователь осознаёт и соглашается, что:
- Аванс (Авансовые средства) вносится в качестве предоплаты и может быть использован для оплаты услуг либо возвращён в порядке, установленном настоящей Офертой;
- Бонусные средства не являются деньгами, не принадлежат Пользователю, не подлежат выводу, компенсации, обмену или передаче, и предоставляются Исполнителем на безвозмездной, временной и отзывной основе. Бонусные средства могут начисляться Пользователю в рамках маркетинговых акций, за совершение определённых действий на Площадке (подача заявок, победы в тендерах, активность и т.п.), а также в иных случаях по усмотрению Исполнителя. Условия и факт начисления Бонусов определяются Исполнителем и не являются гарантированными. Бонусные средства не являются частью внесённых Пользователем денежных средств.
2.3. При оплате заявки на участие в тендере списание производится строго в следующем порядке:
сначала — Авансовые средства,
затем — Бонусные средства.
Бонусные средства не списываются, пока на балансе имеются Авансовые средства. При любом последующем возврате средств, связанном с отменой тендера или иными основаниями, Бонусные средства не конвертируются в Аванс и не подлежат выводу.
2.4. Исполнитель вправе аннулировать Бонусные средства в любой момент без объяснения причин, в том числе при нарушении Пользователем правил Площадки.
3. Предмет услуги
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по предоставлению возможности подачи заявки на участие в тендере, размещённом на Площадке Заказчиком или Администратором.
3.2. Услуга по предоставлению Пользователю возможности подачи заявки на участие в тендере считается оказанной в полном объёме в момент успешной отправки заявки через интерфейс Площадки. Списание средств с Авансового баланса (и/или Бонусного баланса) в момент подачи заявки является оплатой организационно-технических услуг Площадки по приёму, модерации, обработке и допуску заявки до тендера. Услуга не является гарантией заключения договора с Заказчиком.
3.3. После оказания услуги (п. 3.2) списанные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктами 3.4 и 3.6.1–3.6.2 настоящей Оферты. В том числе средства не возвращаются при любом завершении тендера (выбор победителя, истечение срока приёма заявок, принудительное завершение Администратором), отказе Заказчика от заключения договора, изменении условий сделки или недостижении сторонами договорённостей.
3.4. В случае, если после подачи Пользователем заявки тендер был отменён или поставлен на паузу по инициативе Заказчика или Администрации, Исполнитель вправе по собственному усмотрению принять решение о возврате стоимости заявки. Если Исполнителем принято решение о возврате, он производится в следующем порядке: в первую очередь восстанавливаются Авансовые средства в размере, списанном за заявку; оставшаяся часть (если списывались Бонусные средства) зачисляется обратно на Бонусный баланс. Возврат осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате. Исполнитель не обязан мотивировать отказ в возврате.
3.5. При самостоятельной отмене заявки Пользователем после её проверки и публикации Администратором стоимость заявки возврату не подлежит, поскольку организационно-технические услуги по обработке и публикации заявки считаются оказанными.
3.6.1. В случае отклонения заявки Администратором по причине формальных (технических) недочётов, не связанных с существенным нарушением Регламента (например, неполное заполнение полей, некорректный формат приложений), Авансовые средства, списанные за заявку, возвращаются на Авансовый баланс Пользователя, а Бонусные средства, использованные при подаче, восстанавливаются на Бонусном балансе.
3.6.2. При отклонении заявки из-за грубого или повторного нарушения Регламента (подача заведомо ложных сведений, массовая рассылка, боты, несоответствие предмету тендера и т.п.) Авансовые средства возвращаются, а Бонусные средства, использованные при подаче, аннулируются и восстановлению не подлежат.
3.7. Средства авансового баланса (Аванс и Бонусы) могут использоваться исключительно для оплаты заявок на участие в тендерах. Любое иное использование запрещено.
3.8. Исполнитель вправе в любое время отменить или приостановить любой тендер по своему усмотрению. В случае отмены тендера Исполнителем применяются правила возврата, установленные п. 3.4 настоящей Оферты.
4. Возврат неиспользованного Аванса
4.1. Пользователь вправе в любое время подать заявку на возврат неиспользованной части Аванса (Авансовых средств).
4.2. Часть Аванса, использованная для оплаты заявок на участие в тендерах, возврату не подлежит, поскольку услуга по предоставлению доступа к участию в тендере считается оказанной в полном объёме в момент подачи заявки.
4.3. К возврату подлежит только та сумма Аванса, которая не была списана на оплату заявок.
4.4. Исполнитель вправе запросить документы для подтверждения личности и реквизитов получателя (паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты, селфи с документом, видеозвонок).
4.5. Срок обработки и исполнения заявки на возврат составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем полного пакета документов, предусмотренного п. 4.4 Оферты. В случае необходимости проведения дополнительной проверки личности и реквизитов Пользователя, срок может быть однократно продлен, но не более чем на 7 (семь) календарных дней, о чем Пользователь уведомляется по электронной почте.
4.6. За обработку заявления на возврат неиспользованного Аванса Исполнитель взимает вознаграждение в размере 3% (трёх процентов) от суммы возвращаемого Аванса. Вознаграждение удерживается из остатка Аванса до перечисления средств Пользователю.
4.7. При пополнении авансового баланса Исполнитель вправе начислить Пользователю Бонусные средства. Количество начисляемых Бонусов, а также условия их начисления (включая зависимость от суммы пополнения, повышенные коэффициенты в рамках акций) определяются Исполнителем и доводятся до сведения Пользователя путём размещения информации на Сайте до момента пополнения. Начисленные Бонусные средства являются безвозмездным поощрением, не имеют денежной стоимости, не подлежат выводу, обмену или компенсации.
4.8. При подаче Пользователем заявки на возврат любой суммы неиспользованного Аванса все Бонусные средства, имеющиеся на Бонусном балансе Пользователя на момент начала обработки такой заявки, автоматически и безвозмездно аннулируются (сгорают). Аннулирование происходит независимо от размера запрашиваемой к возврату суммы. Восстановление или какая-либо компенсация аннулированных Бонусных средств не допускается ни при каких обстоятельствах, в том числе в случае отзыва Пользователем заявки на возврат или отказа Исполнителя в возврате по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
4.9. Исполнитель вправе отказать в возврате Аванса, если:
- реквизиты получателя не совпадают с данными, указанными при регистрации;
- выявлены признаки мошенничества, злоупотребления или использования автоматизированных инструментов.
4.10. При наличии признаков нарушения антифрод‑правил Исполнитель вправе приостановить рассмотрение заявки на возврат на срок до 30 (тридцати) календарных дней для проведения проверки. По окончании проверки при отсутствии нарушений Аванс возвращается в установленном порядке.
5. Права и обязанности сторон. Статус аккаунта
5.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные персональные данные;
- не использовать ботов, скрипты, парсеры;
- не злоупотреблять услугами (в т.ч. массово подавать заявки без реального намерения участвовать);
- соблюдать Регламент участия в тендерах и иные правила Площадки.
5.2. Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуг в случаях нарушения Пользователем п. 5.1 Оферты, Регламента или действующего законодательства;
- заблокировать аккаунт и аннулировать Бонусные средства;
- изменять условия Оферты в одностороннем порядке с соблюдением п. 7.3;
- изменять стоимость услуг (тарифы) с уведомлением путём опубликования изменений в Оферте;
- осуществлять модерацию и удаление любого контента, размещённого Пользователем, без объяснения причин;
- приостанавливать или отменять тендеры по своему усмотрению;
- отказать в регистрации, размещении тендера или предоставлении доступа к сервису любому лицу без объяснения причин.
5.3. Учётная запись (аккаунт) на Площадке является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и предоставляется Пользователю во временное безвозмездное пользование на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель вправе в любое время приостановить или прекратить доступ Пользователя к аккаунту, а также аннулировать Бонусные средства по своему усмотрению, в том числе без объяснения причин. При блокировке аккаунта неиспользованный остаток Аванса подлежит возврату Пользователю на основании его заявления, поданного в течение 30 дней с момента блокировки. Исполнитель вправе удержать из возвращаемой суммы документально подтверждённые убытки, причинённые действиями Пользователя (включая штрафы платёжных систем).
5.4. Подавая заявку на участие в тендере, а также размещая информацию в своём профиле на Площадке, Пользователь безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать предоставленные им сметы, ценовые предложения, коммерческие предложения, прайс-листы, а также любые иные данные, содержащиеся в заявках и профиле Пользователя, включая технические задания, проекты, чертежи, фотографии, видео, результаты замеров и иную документацию, приложенную к заявке, в обезличенном виде (без привязки к конкретному Пользователю, Заказчику, объекту или тендеру) для следующих целей:
- проведение аналитических исследований рынка;
- формирование статистических и аналитических отчётов;
- создание новых сервисов, услуг и продуктов Площадки;
- предоставление обезличенных данных третьим лицам в составе агрегированных отчётов и исследований.
Исполнитель гарантирует, что такие данные не будут содержать персональных данных Пользователя или Заказчика, а также прямой идентификации конкретных тендеров, объектов или сделок.
6. Ответственность и форс-мажор
6.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Площадки, её соответствие ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за:
- результаты участия Пользователя в тендерах;
- любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Площадки;
- убытки, связанные с действиями Заказчиков или третьих лиц;
- сбои в работе Площадки, платёжных систем, сетей связи, вызванные техническими неполадками, профилактическими работами, действиями третьих лиц;
- задержки или невозможность подачи заявки по любым причинам, включая технические сбои;
- достоверность и полноту информации, предоставленной Заказчиками и Подрядчиками (Пользователями);
- контент, размещаемый Пользователями, и возможные нарушения прав третьих лиц таким контентом.
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, равной стоимости оплаченных, но не оказанных услуг за последние 3 (три) месяца.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): эпидемии, блокировки, сбои связи, решения госорганов и др. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону любым доступным способом.
7. Прочие условия
7.1. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на email: info@gizmoll.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
7.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Подсудность — по месту нахождения Исполнителя (г. Самара), за исключением случаев, когда императивными нормами процессуального законодательства РФ установлена исключительная подсудность, не подлежащая изменению соглашением сторон.
7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты её опубликования на Площадке. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан в течение указанного срока прекратить использование Площадки и направить требование о возврате неиспользованного Аванса. Совершение Пользователем действий по акцепту (п. 1.1) после вступления изменений в силу означает полное согласие с новой редакцией.
7.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Регламентом участия в тендерах, Политикой обработки персональных данных и иными документами Площадки. Нарушение Регламента приравнивается к нарушению настоящей Оферты и может повлечь последствия, предусмотренные разделом 5.
8. Конфиденциальность при обработке возврата Аванса
8.1. При обработке заявки на возврат неиспользованного Аванса Пользователь предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для идентификации и перечисления денежных средств (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, банковские реквизиты).
8.2. Исполнитель обязуется:
- использовать предоставленные данные исключительно для целей обработки возврата;
- не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Площадки;
- уничтожить полученные персональные данные по истечении сроков хранения бухгалтерской и налоговой отчётности, установленных законодательством РФ, либо обезличить их по достижении целей обработки.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Площадки.
Реквизиты Исполнителя
Фаритова Руфия Мидхатовна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 562200122763
Адрес: г. Самара
Телефон: +7 927 260-70-16
Email: faritova1961@mail.ru, info@gizmoll.ru
Служба поддержки: ежедневно с 09:00 до 20:00 (без выходных)