Публичная оферта на пополнение авансового баланса (Кошелька) и оказание услуг
на площадке Gizmoll.ru
г. Самара · Редакция № 1 от 20.09.2026 г.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта»; в иных документах Площадки именуется Оферта «Пополнение баланса и оказание услуг») является официальным предложением Фаритовой Руфии Мидхатовны, плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 562200122763, г. Самара) (далее — «Исполнитель»), любому физическому лицу (в том числе самозанятому), индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу без государственного и муниципального участия (далее — «Пользователь»), использующему сайт https://gizmoll.ru/ (далее — «Площадка») в целях, связанных с профессиональной (предпринимательской) деятельностью — поиском заказов на выполнение работ по ремонту и отделке помещений либо участием в таких заказах, заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к участию в тендерах на условиях, изложенных ниже. Стороны исходят из того, что услуги по настоящей Оферте заказываются Пользователем для нужд, связанных с его профессиональной (предпринимательской) деятельностью, в связи с чем Закон РФ «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяется.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Пользователем конклюдентных действий, включая:
- регистрацию на Площадке;
- пополнение авансового баланса (Кошелька);
- подачу заявки на участие в тендере;
- оплату любой услуги на Площадке.
1.2. Совершение любого из указанных действий означает полное, безоговорочное и безусловное принятие всех условий настоящей Оферты в полном объёме. До акцепта Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты, Регламентом участия в тендерах, Условиями оплаты услуг Площадки и Политикой обработки персональных данных.
1.3. Авансовый баланс (Кошелёк) Пользователя не является банковским счётом, электронными денежными средствами или предоплаченным финансовым инструментом. Это внутренний расчётный инструмент Площадки, на котором учитываются внесённые Пользователем средства в качестве предоплаты (аванса) за будущие услуги (далее — Аванс) и начисленные Бонусы. Кошелёк используется исключительно для оплаты услуг Исполнителя.
2. Состав авансового баланса (Кошелька)
2.1. В личном кабинете Пользователя отображаются следующие показатели:
- Общий баланс — сумма, равная Авансу (Авансовым средствам) + Бонусным средствам. Используется исключительно в информационных и учётных целях.
- Аванс (Авансовые средства) — денежные средства, внесённые Пользователем в качестве предварительной оплаты (аванса) за будущие услуги. Для целей налогообложения Аванс признаётся доходом Исполнителя с даты зачисления (поступления) денежных средств. В гражданско-правовом смысле до момента списания на конкретную услугу он учитывается как неиспользованная предоплата, подлежащая возврату на условиях Оферты.
- Бонусные средства (Бонусы) — условные единицы, начисляемые Исполнителем, эквивалентные рублю только для внутреннего учёта на Площадке.
2.2. Несмотря на отображение Общего баланса как единой суммы, он состоит из двух самостоятельных компонентов с разным правовым статусом. Пользователь осознаёт и соглашается, что:
- Аванс (Авансовые средства) вносится в качестве предоплаты и может быть использован для оплаты услуг либо возвращён в порядке, установленном настоящей Офертой;
- Бонусные средства не являются деньгами, не принадлежат Пользователю, не подлежат выводу, компенсации, обмену или передаче, и предоставляются Исполнителем на безвозмездной, временной и отзывной основе. Бонусные средства могут начисляться Пользователю в рамках маркетинговых акций, за совершение определённых действий на Площадке (подача заявок, победы в тендерах, активность и т.п.), а также в иных случаях по усмотрению Исполнителя. Условия и факт начисления Бонусов определяются Исполнителем и не являются гарантированными.
2.3. При оплате заявки на участие в тендере списание производится строго в следующем порядке:
сначала — Авансовые средства,
затем — Бонусные средства.
Бонусные средства не списываются, пока на балансе имеются Авансовые средства. При любом последующем возврате средств, связанном с отменой тендера или иными основаниями, Бонусные средства не конвертируются в Аванс и не подлежат выводу.
2.4. Исполнитель вправе аннулировать Бонусные средства в любой момент, в том числе при нарушении Пользователем правил Площадки.
3. Предмет услуги. Возврат стоимости заявок
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по предоставлению возможности подачи заявки на участие в тендере, размещённом на Площадке Заказчиком или Администратором тендера.
3.2. Услуга по предоставлению Пользователю возможности подачи заявки на участие в тендере считается оказанной в полном объёме в момент успешной отправки заявки через интерфейс Площадки. Списание средств с Авансового баланса (и/или Бонусного баланса) в момент подачи заявки является оплатой организационно-технических услуг Площадки по приёму, модерации, обработке и допуску заявки до тендера. Услуга не является гарантией заключения договора с Заказчиком.
3.3. После оказания услуги (п. 3.2) списанные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктами 3.4–3.6 настоящей Оферты. В том числе средства не возвращаются при любом завершении тендера (выбор победителя, истечение срока приёма заявок, принудительное завершение Администратором тендера), отказе Заказчика от заключения договора, изменении условий сделки или недостижении сторонами договорённостей. Положения настоящего пункта о невозвратности средств применяются в пределах, не противоречащих императивным нормам законодательства РФ, применимым к отношениям сторон (в том числе законодательству о защите прав потребителей, если оно в силу закона применяется к конкретному Пользователю).
3.4. В случае отмены тендера Заказчиком или Администрацией до выбора победителя стоимость поданных заявок возвращается автоматически на Баланс Пользователя в срок не более 3 (трёх) рабочих дней. При технической невозможности совершения возврата в указанный срок (в том числе вследствие сроков зачисления средств платёжными системами) срок возврата может быть продлён, но не более чем до 10 (десяти) календарных дней. Возврат производится в следующем порядке: в первую очередь восстанавливаются Авансовые средства в размере, списанном за заявку; оставшаяся часть (если списывались Бонусные средства) зачисляется обратно на Бонусный баланс.
3.5. В случае приостановки тендера (паузы) поданные заявки сохраняют силу на период паузы. Пользователь, не готовый ожидать возобновления тендера, вправе из карточки своей заявки запросить её отмену с возвратом стоимости на Баланс в порядке и сроки, указанные в п. 3.4. При отсутствии такого запроса заявка автоматически участвует в тендере после его возобновления, а стоимость заявки возврату не подлежит.
3.6. При самостоятельном отзыве заявки Пользователем: до проверки и публикации заявки Администратором тендера — стоимость возвращается в полном объёме на Баланс в порядке п. 3.4; после проверки и публикации — стоимость заявки возврату не подлежит, поскольку организационно-технические услуги по обработке и публикации заявки считаются оказанными, а доступ к тендеру предоставлен (Заказчик мог ознакомиться с заявкой и профилем Пользователя).
3.7. При отклонении заявки Администратором тендера по причине формальных (технических) недочётов, не связанных с существенным нарушением Регламента (например, неполное заполнение полей, некорректный формат приложений), Авансовые средства, списанные за заявку, возвращаются на Авансовый баланс Пользователя, а Бонусные средства, использованные при подаче, восстанавливаются на Бонусном балансе.
3.8. При отклонении заявки из-за грубого или повторного нарушения Регламента (подача заведомо ложных сведений, массовая рассылка, боты, несоответствие предмету тендера и т.п.) Авансовые средства возвращаются, а Бонусные средства, использованные при подаче, аннулируются и восстановлению не подлежат.
3.9. Средства авансового баланса (Аванс и Бонусы) могут использоваться исключительно для оплаты заявок на участие в тендерах, если иное прямо не предусмотрено документами Площадки. Любое иное использование запрещено.
3.10. Исполнитель вправе отменить или приостановить любой тендер. В случае отмены тендера Исполнителем применяются правила возврата, установленные п. 3.4 настоящей Оферты.
3.11. При техническом двойном или ошибочном списании денежных средств (Авансовых и/или Бонусных средств) с Баланса Пользователя Исполнитель восстанавливает ошибочно списанные средства в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обнаружения ошибки либо получения соответствующего обращения Пользователя.
4. Возврат неиспользованного Аванса
4.1. Пользователь вправе в любое время подать заявку на возврат неиспользованной части Аванса (Авансовых средств).
4.2. Часть Аванса, использованная для оплаты заявок на участие в тендерах, возврату не подлежит в случаях, предусмотренных п. 3.3 настоящей Оферты, поскольку услуга по предоставлению доступа к участию в тендере считается оказанной в полном объёме в момент подачи заявки.
4.3. К возврату подлежит только та сумма Аванса, которая не была списана на оплату услуг (либо подлежала восстановлению в порядке пп. 3.4–3.8).
4.4. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой осуществлялось пополнение Баланса (оплата), — путём совершения операции возврата платёжным партнёром Площадки по первоначальному платежу. Идентификация Пользователя при подаче заявки на возврат осуществляется по зарегистрированным на Площадке адресу электронной почты и (или) номеру телефона (через Личный кабинет либо обращение в службу поддержки). Возврат безналичных платежей, совершённых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по выставленному счёту, производится на расчётный счёт плательщика. Сведения документа, удостоверяющего личность, и реквизиты банковских карт Исполнителем не запрашиваются и не обрабатываются; расчётный счёт и банковские реквизиты юридических лиц и ИП используются из данных, уже имеющихся у Исполнителя (профиль, счёт, платёжные сведения), и повторно не запрашиваются.
4.5. Срок обработки и исполнения заявки на возврат составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявки.
4.6. Вознаграждение за обработку заявления на возврат не взимается. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением заявления на возврат.
4.7. При пополнении авансового баланса Исполнитель вправе начислить Пользователю Бонусные средства. Количество начисляемых Бонусов, а также условия их начисления (включая зависимость от суммы пополнения, повышенные коэффициенты в рамках акций) определяются Исполнителем и доводятся до сведения Пользователя путём размещения информации на Сайте до момента пополнения. Начисленные Бонусные средства являются безвозмездным поощрением, не имеют денежной стоимости, не подлежат выводу, обмену или компенсации.
4.8. При подаче Пользователем заявки на возврат неиспользованного Аванса и закрытии аккаунта Бонусные средства, имеющиеся на Бонусном балансе, аннулируются. При частичном возврате Аванса без закрытия аккаунта Бонусные средства сохраняются. Аннулированные Бонусные средства восстановлению и компенсации не подлежат, поскольку не являются денежными средствами Пользователя.
4.9. Исполнитель вправе отказать в возврате Аванса, если:
- не подтверждена принадлежность платежа учётной записи Пользователя (заявка подана не через зарегистрированные адрес электронной почты и (или) номер телефона) и Пользователь не устранил расхождения;
- выявлены признаки мошенничества, злоупотребления или использования автоматизированных инструментов.
4.9.1. Если возврат на банковскую карту, с которой производилась оплата, технически невозможен (в том числе по истечении установленного платёжным партнёром или банком-эмитентом срока для совершения операции возврата либо при блокировке (закрытии) карты), Исполнитель уведомляет об этом Пользователя и стороны согласовывают иной способ возврата. Это не лишает Пользователя права на возврат неиспользованного Аванса.
4.10. При наличии признаков нарушения антифрод-правил Исполнитель вправе приостановить рассмотрение заявки на возврат на срок до 30 (тридцати) календарных дней для проведения проверки, уведомив об этом Пользователя. По окончании проверки при отсутствии нарушений Аванс возвращается в установленном порядке.
5. Права и обязанности сторон. Статус аккаунта
5.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные персональные данные;
- не использовать ботов, скрипты, парсеры;
- не злоупотреблять услугами (в т.ч. массово подавать заявки без реального намерения участвовать);
- соблюдать Регламент размещения тендеров, Регламент участия в тендерах и иные правила Площадки.
5.2. Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуг в случаях нарушения Пользователем п. 5.1 Оферты, Регламентов или действующего законодательства — с уведомлением Пользователя и указанием причины;
- заблокировать (аннулировать) аккаунт и аннулировать Бонусные средства в порядке, предусмотренном Регламентами и настоящей Офертой, с сохранением обязательства по возврату неиспользованного Аванса;
- изменять условия Оферты в одностороннем порядке с соблюдением п. 7.3;
- изменять стоимость услуг (тарифы) с уведомлением путём опубликования изменений на Сайте; изменения не применяются к услугам, оплаченным до вступления изменений в силу;
- осуществлять модерацию и удаление контента, размещённого Пользователем, с указанием нарушенного положения документов Площадки, за исключением случаев, когда такое указание невозможно или нецелесообразно;
- приостанавливать или отменять тендеры в порядке Регламентов и настоящей Оферты.
5.3. Учётная запись (аккаунт, личный кабинет, профиль, публичный профиль) является составной частью функциональности Сайта и не является самостоятельным объектом гражданских прав, принадлежащим Пользователю. Все права на Сайт, его программное обеспечение и базу данных принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на доступ к аккаунту и использование функциональности Сайта. Исполнитель вправе приостановить, аннулировать или удалить аккаунт в случаях, предусмотренных документами Площадки, а также аннулировать Бонусные средства. Неиспользованный остаток Аванса при блокировке или аннулировании аккаунта подлежит возврату Пользователю по его заявлению в пределах срока исковой давности; право Пользователя на возврат не ограничивается какими-либо короткими сроками обращения. Исполнитель вправе удержать из возвращаемой суммы фактически понесённые и документально подтверждённые убытки, причинённые действиями Пользователя (включая штрафы платёжных систем).
5.4. Подавая заявку на участие в тендере, а также размещая информацию в своём профиле на Площадке, Пользователь безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать предоставленные им сметы, ценовые предложения, коммерческие предложения, прайс-листы, а также любые иные данные, содержащиеся в заявках и профиле Пользователя, включая технические задания, проекты, чертежи, фотографии, видео, результаты замеров и иную документацию, приложенную к заявке, в обезличенном виде (без привязки к конкретному Пользователю, Заказчику, объекту или тендеру) для следующих целей:
- проведение аналитических исследований рынка;
- формирование статистических и аналитических отчётов;
- создание новых сервисов, услуг и продуктов Площадки;
- предоставление обезличенных данных третьим лицам в составе агрегированных отчётов и исследований.
Исполнитель гарантирует, что такие данные не будут содержать персональных данных Пользователя или Заказчика, а также прямой идентификации конкретных тендеров, объектов или сделок.
6. Расчёты, чеки и закрывающие документы
6.1. Порядок оплаты услуг, способы платежей и общие условия расчётов определяются документом «Условия оплаты услуг Площадки».
6.2. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). При каждом получении денежных средств от Пользователя Исполнитель формирует чек в сервисе ФНС России «Мой налог» и передаёт его Пользователю в электронном виде (на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Пользователем) в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. При расчётах с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в чеке указывается ИНН покупателя. Услуги Исполнителя не подлежат обложению НДС.
6.3. При возврате денежных средств Пользователю ранее сформированный чек аннулируется (корректируется) в сервисе «Мой налог» в установленном порядке.
6.4. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по окончании календарного месяца формируются акты оказанных услуг — по фактически оказанным за месяц услугам (списаниям с Баланса). Акты направляются через системы электронного документооборота (при наличии у сторон технической возможности) либо скан-копией на зарегистрированный адрес электронной почты с направлением оригинала почтой по запросу. Физическим лицам акты не формируются; подтверждением расчётов является чек (п. 6.2) и история операций в личном кабинете.
6.5. Обязанности по уплате налогов с доходов, полученных Пользователем по договорам, заключаемым по итогам тендеров, Пользователь несёт самостоятельно. Исполнитель не является налоговым агентом Пользователя.
7. Ответственность и форс-мажор
7.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Площадки, её соответствие ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за:
- результаты участия Пользователя в тендерах;
- любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Площадки;
- убытки, связанные с действиями Заказчиков или третьих лиц;
- сбои в работе Площадки, платёжных систем, сетей связи, вызванные техническими неполадками, профилактическими работами, действиями третьих лиц;
- задержки или невозможность подачи заявки по любым причинам, включая технические сбои;
- достоверность и полноту информации, предоставленной Заказчиками и Подрядчиками (Пользователями);
- контент, размещаемый Пользователями, и возможные нарушения прав третьих лиц таким контентом.
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за услуги Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных месяцев, предшествующих событию, повлёкшему возникновение требований (аналогично п. 7.5 Пользовательского соглашения). Указанное ограничение не применяется к обязательствам по возврату неиспользованного Аванса, которые исполняются в полном объёме, к случаям причинения убытков умыслом Исполнителя, а также в той мере, в какой ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства РФ.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): эпидемии, блокировки, сбои связи, решения госорганов и др. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону любым доступным способом.
8. Прочие условия
8.1. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на email: info@gizmoll.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
8.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Подсудность — по месту нахождения Исполнителя (г. Самара), за исключением случаев, когда императивными нормами процессуального законодательства РФ установлена иная подсудность, не подлежащая изменению соглашением сторон.
8.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Площадке и действует до её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция публикуется с указанием номера и даты и вступает в силу с момента её опубликования на Площадке. Изменения не применяются к услугам, оплаченным Пользователем до вступления изменений в силу. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Площадки и направить требование о возврате неиспользованного Аванса. Совершение Пользователем действий по акцепту (п. 1.1) после вступления изменений в силу означает полное согласие с новой редакцией. Архив редакций хранится Исполнителем и предоставляется по запросу.
8.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Регламентом размещения тендеров, Регламентом участия в тендерах, Условиями оплаты услуг Площадки, Политикой обработки персональных данных и иными документами Площадки. Нарушение Регламентов приравнивается к нарушению настоящей Оферты и может повлечь последствия, предусмотренные разделом 5.
9. Конфиденциальность при обработке возврата Аванса
9.1. При обработке заявки на возврат неиспользованного Аванса Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в минимально необходимом объёме: адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при регистрации, а также сведения о платеже, по которому производится возврат. Сведения документа, удостоверяющего личность, и реквизиты банковских карт Исполнителем не запрашиваются и не обрабатываются; перечисление денежных средств осуществляется платёжным партнёром Площадки на карту, с которой производилась оплата, а при безналичной оплате юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — на расчётный счёт плательщика по реквизитам, уже имеющимся у Исполнителя.
9.2. Исполнитель обязуется:
- использовать предоставленные данные исключительно для целей обработки возврата;
- не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Площадки;
- уничтожить полученные персональные данные по истечении сроков хранения бухгалтерской и налоговой отчётности, установленных законодательством РФ, либо обезличить их по достижении целей обработки.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Площадки.
Реквизиты Исполнителя
Фаритова Руфия Мидхатовна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 562200122763
Адрес: г. Самара
Телефон: +7 (846) 990-70-16
Email: info@gizmoll.ru
Служба поддержки: ежедневно с 09:00 до 20:00 (без выходных)